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Ｑ．TOZAI は学校ではないと強調するのはなぜですか？
Ｑ．研修効果はどのように保証できますか？
Ｑ．研修生のニーズはどのようにして明確にしますか？
Ｑ．プログラムはどのようにして効率をあげますか？
Ｑ．TOZAI はどのようなサービスを提供できますか？
※ 次に述べるのは TOZAI に対する質問への基本的な回答です。
お客様によってニーズは異なります。 私共はお客様とともに、方針と手法を明確にしながら独自のプログラムを作成しています。
Ｑ．TOZAI は学校ではないと強調するのはなぜですか？
TOZAI:
TOZAI は、倫理上また運営上、語学学校とは区別しています。
どの国でも、私的な語学教育は営利産業です。多くの語学学校では、講師の指導力不足、カリキュラムの未整備、不適切な教材の使用という問題を抱え、生徒を利用しているだけに思えます。そこで、倫理的な見地から、 TOZAI は一般の語学学校とは一線を画し、さらには、この産業の質を向上させるモデルを広めたいと考えます。
TOZAIは、運営上、講師による指導よりプログラム等の管理の必要性を痛切に感じます。条件の厳しい企業の語学研修においてはなおさらです。TOZAIは合理的な研修プログラムの設計と管理をサポートすることにより、管理分野では、語学講座と講師の質を調査し、お客様に最適なものを提示し、スタート後もその質の維持を保証します。企業の強化、すなわちより競争力の高い組織を作るという目標を達成するための効率と効果が著しく上がることが最大の利点と言えます。以上の構想の下に使命を果たすことが、TOZAI自身の収益を上げることにつながります。
Ｑ．研修効果はどのように保証されますか？
一般の語学学校：
ネイティヴスピーカーの講師がまず第一に必要です。経験と資格があれば、なお評価が高くなります。次に学校の経営者を信頼することでしょう。上達度を知るために、外部の標準レベルテストを受けることもあります。
TOZAI:
教育において質が最も重要と考えます。質を確保するため段階を踏んで、基準の設定と監視に力を注ぎます。専門的なプログラム管理と指導基準を確立し、講師の指導能力とコース内容を細かくチェックし、定期的に履修状況を観察し、わかりやすく報告します。
指導の質のほかに、コスト面の効果も考える必要があります。
TOZAIは、
（a）講師の報酬は標準額で決めるのではなく、その能力とコースプランの優れた点を考慮して交渉すること、
(b)コースが計画通りに進んでいるかをしっかりチェックすること、
によって、コストパフォーマンスをはかります。
Ｑ．研修生のニーズはどのようにして決められますか？
一般の語学学校：
ニーズはとりたてて明確にしません。 もしくは、専門外の人が感覚的に決定します。
TOZAI:
ニーズは三段階に分けて確認します。
- （短期・中間・長期目標といった）企業としてのニーズが全ての基準となります。
言語の種類、研修速度、対象社員、研修環境なども含まれます。
- 職業別に目標を決めます。同じ企業内でも職種によって目標もニーズも異なります。多少は重複する部分があるものの役員、技術者、秘書、全て異なるニーズがあります。職種別研修は、効率的で有益なプログラムの鍵であると確信します。
- 個々の研修生のニーズは、現在のレベルと目標を比較することではっきりします。
研修の目標は（１）職務内容（２）将来の異動を考慮して決めます。
Ｑ．プログラムはどのようにして効率をあげますか？
一般の語学学校：
研修コースは普通一つ一つ独立していて、各講習を共有しないため無駄が生じます。講師が養成不足のため効率が悪く、そのため費用も必要以上に高くつきます。出費を抑えるにはテキストにかかるコストを減らすのが一般的です。テキストなど教材を一度に大量注文することで送料が無料になったリ、割引きを受けられたりするわけです。
TOZAI:
TOZAIのシステムは効率について言えば、汎用性に優れた特色があります。つまり、一つのプログラムは内容をわずかに修正するだけで、同一企業内の複数の職場に汎用することができます。例えば、Ｘ社ではソフトウェアデザイナーは広島工場も札幌工場も上海工場も同じ仕事内容で、したがって研修ニーズも同じということです。さらにこの三者は協力し合うこともでき、類似の研修を経験することで、多くの利益を得ることができます。
たとえ一ヶ所だけでも、合理的なスケジュール、クラスの規模、人事の管理を通して、効率化がはかれます。総合的なプログラム管理システムがＴＯＺＡＩのユニークな特長といえます。 出欠の記録やテストの得点、指導内容、教材費などのコース全体のデータを集め、一本化した請求書と詳細な報告書を提供することにより、契約企業の人事課、購買課、会計課の時間の節約に貢献します。
Ｑ．TOZAI はどのようなサービスを提供できますか？
TOZAI:
現在お客様は、多くが独自の研修プログラムをスタートさせている大企業です。私共のサービスは、効率と効果を高めるために、４つの部分で構成されます。
- 既存の研修プログラムの長所短所をチェックする、プログラム査定
- お客様と共同して、標準モデルに基づいて、既存のプログラムをお客様のニーズに応じたプログラムに再編成すること
- 新しいプログラムの導入と開始
- 講習管理の継続
お客様には個々のニーズがあり、わたくしたちがまず心がけることは、お客様の要望に耳を傾け、最適のプログラムを提案することだとＴＯＺＡＩは考えています。
English Version / 英語版
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